Durante a solicitação no site, você irá escolher uma das mais de 60 lojas CI em todo o Brasil para ser atendido e receberá a confirmação do pedido de compra via e-mail, com o prazo para pagamento e os dados da Loja CI selecionada. Com isso, basta você entrar em com essa loja para providenciar o pagamento e combinar a retirada do produto.
Como os produtos de trem são bilhetes físicos, eles são entregues em média em 3 dias úteis após o pagamento, mas você também pode combinar com o consultor CI para fazer tudo à distância, recebendo o bilhete em sua casa ou local de trabalho, mediante o pagamento de uma taxa extra.