Workshop destinado a profissionais que visam à melhor prestação de serviço ao cliente. O programa baseia-se em estudos de casos atuais visando excelência na entrega e fidelização.
País | Inglaterra |
---|---|
Cidade | Londres |
Escola | Cass Business School |
Duração | 3 dias |
Idioma | Inglês |
Tipo | Executive Education |
Início | março de 2021 |
Hospedagem | Indicação hotel |
Senioridade | Junior Executives |
Valor original | GBP 2100 |
Valor à vista a partir de | R$ 16.737,00 |
Valores expressos em reais com o câmbio de 24/02/2021, considerando £ 1,00 = R$ 7,97. Haverá conversão no ato da compra. Sujeito a alteração sem aviso prévio.
Workshop destinado a profissionais que visam à melhor prestação de serviço ao cliente. O programa baseia-se em estudos de casos atuais visando excelência na entrega e fidelização. Para isto, o programa estimula análise critica de negócios, orientação de planejamento, metas e soluções.
A Cass Business School, escola de negócios da City University of London é uma das instituições de referência em administração na Europa. Beneficie com excelentes mentores da City University of London e lapide a qualidade do seu trabalho atual, obtenha novas abordagens e novas técnicas para ser um diferencial no mercado.
O programa é projetado para profissionais e especialistas em consultoria que desejam aplicar seus conhecimentos para atendimento corporativo e ao cliente final. Além deste público, o workshop é também indicado para pessoas que estão em transição para uma carreira independente. Através do workshop, o profissional poderá expor sua experiência de carreira e receberá mentoria para melhorias para suas ações do trabalho.
Criação de relacionamento com cliente potencial
Planejamento de ações, metas, processos de mudanças e foco em resultados
Gerenciamento de clientes: influência e fidelização
Técnicas e ferramentas de gestão de time e clientes
A seleção é feita através de análise curricular do candidato. A Ci te ajudará na organização de documentação para aplicar para este programa. Será solicitado o seu currículo e carta de recomendação profissional em inglês. Entrevista poderá ser solicitada
Passei algumas semanas na Dartmouth College e participei do Advanced Management Program da Tuck School of Business. A universidade fica em Hanover, estado de New Hampshire/EUA, já quase no Canadá. Fui o único brasileiro da turma além de dois outros q...
Confira os serviços que podem ser adquiridos junto com sua viagem