Trabalhe na CI

• Deve possuir um excelente português e comunicação verbal e escrita;
• Inglês intermediário;
• Gostar de interagir com clientes;
• Ter disposição para lidar com pessoas nos mais diversos perfis e segmentos;
• Excelente habilidade de solução de problemas em diversos canais e frentes como redes sociais, imprensa, Reclame Aqui ou outras plataformas onde a empresa pode receber feedback de seus clientes;
• Recuperação Pós Crise ( pró ativo);

Objetivo: atuação no “ Pós Crise “ de forma ativa com iniciativas de recuperação bom relacionamento com o cliente e, por consequência,  da boa imagem da CI perante o mesmo.

• Checking de qualidade de serviço ( pró ativo );

Objetivo: comprovar que o cliente está recebendo os serviços a seu contento e dentro dos padrões de qualidade e parâmetros operacionais 

• Fazer a gestão de crises;
• Gerar relatórios e acompanhar métricas;
• Pesquisar e relatar novas oportunidades;
• Gerenciar demandas de clientes ou usuários vindas de redes sociais, chat, telefonemas,e-mails e outros canais de atendimento oficiais da marca;
• Responder a esses questionamentos com paciência, atenção e dedicação, para que o cliente tenha uma experiência satisfatória e possivelmente se engaje em favor da marca nas redes sociais e Sites de análise de qualidade e soluções;
• Investigar problemas comuns para saber como preveni-los;
• Resolver os problemas de clientes, captar feedbacks e gerar relatórios para passar para outras equipes que possam solucionar problemas;

• Comprometimento com metas e resultados
• Responsabilidade e Organização
• Experiência anterior em cargos de liderança
• Bons conhecimentos de Informática - Pacote Office e Internet
• Nível superior – concluído (desejável pós-graduação em curso ou concluída)
• Inglês (avançado)
• Experiência anterior na liderança de equipes e experiência internacional são considerados

• Gerenciar sua unidade de negócios, primando pela excelência no cumprimento das metas e pela rentabilidade de sua unidade.
• Capacitar, motivar, liderar, e gerir a equipe no cumprimento de suas metas e na manutenção de um clima organizacional satisfatório e estimulante.
• Identificar oportunidades de negócios e parcerias.
• Apresentar relatórios de acompanhamento de sua unidade semanais e mensais.
• Relacionar-se com o nosso público-alvo através de ações locais.

nenhuma

• Foco em resultados, bem como habilidade na organização de processos operacionais ;
• Pro-ativo e dinâmico, com facilidade em trabalhar com equipe e comprometimento com resultados;
• Conhecimentos intermediários em pacote Office e internet;
• Ensino Superior completo ou cursando.
• Inglês e Espanhol (intermediário)

• Atuar com atendimento ao público.
• Realizar vendas de produtos educacionais e de turismo no exterior.

• Será considerado um diferencial ter algum tipo de experiência internacional
• Inicio Imediato

• Foco em resultados, bem como habilidade na organização de processos operacionais;
• Pro-ativo e dinâmico, com facilidade em trabalhar com equipe e comprometimento com resultados;
• Experiência anterior em vendas no segmento de turismo.;
• Conhecimento em sistemas de reservas aéreas como Galileo ou similar;
• Conhecimentos intermediários em pacote Office e internet;
• Ensino Superior completo ou cursando.
• Inglês e Espanhol (intermediário)

• Atuar com atendimento ao público.
• Realizar vendas de produtos educacionais e de turismo no exterior.

• Será considerado um diferencial ter algum tipo de experiência internacional
• Inicio Imediato

Requisitos comportamentais: Comprometido, organizado, responsável, dinâmico, flexível, pró-ativo, comunicativo;

Escolaridade: Graduação completa;

Idiomas: Inglês (Intermediário/Avançado);

Informática: Pacote office, internet;

Experiências: Trabalhado na área de intercâmbio e experiência internacional;

• Atendimento de clientes (walkin, telefone, WhatsApp e CRM), follow up diário, treinamentos (academia CI);

• Foco em resultados;
• Habilidade na organização de processos operacionais;
• Pro-ativo e dinâmico, com facilidade em trabalhar com equipe e comprometimento com resultados;
• Experiêcia anterior em vendas no segmento de turismo;
• Conhecimentos intermediários em pacote Office e Internet;
• Pontualidade e organização no cumprimento de prazos e tarefas;
• Profissional self-study, interessado em estudar e absorver novos conhecimentos;
• Pontualidade;
• Responsabilidade;
• Team Work;

• Atuar com atendimento ao público;
• Realizar vendas de produtos educacionais e de turismo no exterior;

• Foco em resultados, bem como habilidade na organização de processos operacionais;
• Pro-ativo e dinâmico, com facilidade de trabalhar em equipe e comprometimento com resultados;
• Experiência anterior em vendas no segmento de turismo;
• Conhecimento intermediário em pacote office e internet;
• Ensino Superior completo ou cursando;
• Inglês e Espanhol intermediário;

• Atuar com atendimento ao público;
• Realizar vendas de produtos educacionais e de turismo no exterior;

• Será considerado um diferencial ter algum tipo de experiência internacional;
• Início intermediário;

Requisitos comportametais: Comprometido, organizado, responsável, dinamico, flexível. pró ativo e comunicativo;

Experiencias: Ter trabalhado na área de intercambio e experiencia internacional

Escolaridade: Graduação completa

Idiomas: Ingles ( Intermeário / Avançado)

Informática: Pacote Ofiice completo e internet.

Atendimento de clientes ( walkin, telefone, whatsApp e CRM), follow up diário, treinamentos ( Academia Ci)

Escolaridade: 

• Ensino Superior - curso voltado para área de Exatas com previsão de término entre 2019/2020 (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, Sistema de informação..)

Informática - suporte à gestão e área funcional

• Microsoft Excel avançado;
• Pacote Office Avançado;

Requisitos comportamentais:

• Bom raciocínio lógico para entender o relacionamento de informações de diversas fontes e aplicação para as necessidades da empresa;
• Facilidade de aprendizagem para assumir atividades prioritárias para as áreas no qual a equipe de TI dá suporte;
• Boa comunicação para navegar em diversas áreas e ter contato com pessoas em nível gerencial;

• Acompanhamento e geração dos indicadores de eficiência das áreas;
• Geração de reportes para acompanhamento gerencial de projetos e de atividades da área e das áreas de suporte;
• Controle de acessos de usuários aos diversos sistemas da empresa;

Bolsa auxílio:

• R$ 1.000,00

• Proatividade;
• Facilidade com trabalho em equipe;
• Foco em resultados bem como habilidade na organização de processos operacionais;
• Comprometimento com resultados;
• Inglês intermediário;
• Conhecimento em portais de emissões, compras online e geografia turística;
• Ensino superior completo ou cursando;
• Conhecimento intermediário no pacote office e internet.

• Atendimento ao público;
• Realizar venda de produtos educacionais e de turismo no exterior.

• Será considerado diferencial algum tipo de experiência internacional.
• A CI Florianópolis é cadastrada ao SESC, oportuniza a carterinha de sócio ao colaborador.

Requisitos comportamentais:

• Comprometimento;
• Foco em vendas;
• Atenção;
• Gostar do que faz;
• Trabalho em equipe;

Escolaridade:

• Nivel superior (concluído ou cursando);
• Inglês intermediário;

Informática:

• Pacote Office;
• Internet;

Experiências: 

• Áereo - mínimo 4 anos de atuação na aérea;

Conhecimentos específicos:

• Geografia;
• Operar sistemas - Sabre, Galileo, Amadeus, portal de Cias;

• Atendimento a rede CI para esclarecimento de dúvidas de passagem aérea e de estudante;
• Ajuda nas confirmações;
• Emissão e reemissão de bilhetes;
• Recálculo de passagem;

• É necessário ter flexibilidade de horários e trabalhar em escala de plantões aos sábados;
• Idade mínima/máxima: 25/14